Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Persoonlijke gegevens

Wanneer u een account aanmaakt, vragen wij om essentiële gegevens zoals uw volledige naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en woonadres. Deze informatie is nodig om uw identiteit te verifiëren, uw account te beheren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals leeftijdcontrole en anti-witwasregels.

In het kader van verplichte identiteitscontrole kunnen wij ook vragen om een kopie van een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres en informatie over uw betalingsmethode. Zonder deze gegevens kunnen wij bepaalde diensten niet aanbieden of uitbetalingen niet verwerken.

Automatisch verzamelde gegevens

Bij elk bezoek aan onze website registreren wij automatisch technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s en de duur van uw sessie. Deze informatie helpt ons de website te beveiligen, fraude te voorkomen en de gebruikservaring te verbeteren.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om uw spelersaccount te beheren, stortingen en opnames te verwerken, klantensupport te bieden en de integriteit van ons platform te waarborgen. Daarnaast stellen wij statistieken op over het gebruik van de website om onze diensten continu te verbeteren.

Alleen wanneer u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven, gebruiken wij uw contactgegevens om u op de hoogte te brengen van bonussen, promoties en nieuwe spellen. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor uw account.

Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden. Uw informatie wordt uitsluitend gedeeld met dienstverleners die ons ondersteunen bij de uitvoering van onze diensten, zoals betalingsproviders, hostingpartners en compliance-dienstverleners. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en ze alleen te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

In uitzonderlijke gevallen kunnen wij gegevens delen met toezichthoudende instanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld in het kader van meldingsplichten of gerechtelijke bevelen.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen, uw voorkeuren te onthouden en anonieme statistieken op te stellen. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van de site. Analytische en marketingcookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruiksgedrag en relevante aanbiedingen te tonen.

U kunt uw cookievoorkeuren via uw browserinstellingen beheren. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de werking van bepaalde onderdelen van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder meer encryptie van gevoelige gegevens, beperkte toegangsrechten en regelmatige beveiligingscontroles.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door de wet. Zodra de bewaartermijn is verstreken, worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij over u verwerken, om onjuiste gegevens te laten corrigeren, om uw gegevens te laten verwijderen of om de verwerking ervan te beperken. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of, wanneer mogelijk, vragen om overdracht van uw gegevens aan uzelf of een andere partij.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen, in ieder geval binnen de wettelijke termijn.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan van tijd tot tijd worden aangepast om veranderingen in onze werkwijze of in de wetgeving te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd op onze website te vinden. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover direct informeren.

Voor vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, staat ons supportteam altijd voor u klaar.